Trocas e Devoluções:
Trocas e Devoluções: Entendemos que nem sempre as compras atendem às expectativas, e estamos aqui para auxiliá-lo(a) no processo de trocas e devoluções.
Caso você deseje trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo de Solicitação: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto. Observar regra número 3.
2. Procedimento de Troca/Devolução: Entre em contato conosco pelo email meganaprofissional@gmail.com ou pelo WhatsApp (88) 99405-8863 para iniciar o processo.
Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca/devolução. Observar regra número 3 e 7.
3. Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagens originais, sem sinais de uso indevido ou violação.
4. Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeitos de fabricação, de forma comprovada, ou seja, não foi utilizado de forma errada ou com ferramentas inapropriadas, como prancha ou secador sem potências adequadas ou uso de excesso ou menor que o necessário para o efeito do produto como nas especificações e no manual de passo a passo, providenciaremos a troca sem custos adicionais. Observar regra número 7.
5. Troca por Insatisfação: Se você não estiver satisfeito(a) com o produto, poderá trocá-lo por outro item de valor equivalente. Caso o novo produto seja de valor superior, a diferença deverá ser paga. Se for de valor inferior, emitiremos um cupom de crédito. Dês de que o produto seja enviado de volta em perfeito estado e sem sinais de uso ou violação. Observar regra número 3 e 7.
6. Devolução e Reembolso: Para devoluções, o reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento original, após a inspeção do produto retornado, dentro do prazo de 30 dias após o recebido do produto na loja. Observar regra número 3 e 7.
7. Para que as situações acima ocorram é necessário que o produto seja filmado durante a retirada da embalagem e sua abertura e sua primeira utilização, garantindo assim, que ele chegou em perfeito estado ou que foi usando de forma correta. Deve-se também mostrar no vídeo o equipamento que esta sendo utilizado para a manipulação do produto, secador e prancha de potencias corretas indicadas pelo fabricante.
Caso você deseje trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo de Solicitação: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto. Observar regra número 3.
2. Procedimento de Troca/Devolução: Entre em contato conosco pelo email meganaprofissional@gmail.com ou pelo WhatsApp (88) 99405-8863 para iniciar o processo.
Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca/devolução. Observar regra número 3 e 7.
3. Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagens originais, sem sinais de uso indevido ou violação.
4. Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeitos de fabricação, de forma comprovada, ou seja, não foi utilizado de forma errada ou com ferramentas inapropriadas, como prancha ou secador sem potências adequadas ou uso de excesso ou menor que o necessário para o efeito do produto como nas especificações e no manual de passo a passo, providenciaremos a troca sem custos adicionais. Observar regra número 7.
5. Troca por Insatisfação: Se você não estiver satisfeito(a) com o produto, poderá trocá-lo por outro item de valor equivalente. Caso o novo produto seja de valor superior, a diferença deverá ser paga. Se for de valor inferior, emitiremos um cupom de crédito. Dês de que o produto seja enviado de volta em perfeito estado e sem sinais de uso ou violação. Observar regra número 3 e 7.
6. Devolução e Reembolso: Para devoluções, o reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento original, após a inspeção do produto retornado, dentro do prazo de 30 dias após o recebido do produto na loja. Observar regra número 3 e 7.
7. Para que as situações acima ocorram é necessário que o produto seja filmado durante a retirada da embalagem e sua abertura e sua primeira utilização, garantindo assim, que ele chegou em perfeito estado ou que foi usando de forma correta. Deve-se também mostrar no vídeo o equipamento que esta sendo utilizado para a manipulação do produto, secador e prancha de potencias corretas indicadas pelo fabricante.
